Kundtjänst

Kontakta oss

Det snabbaste sättet att nå oss är via e-post. Skriv till support@linlava.com med ditt ärende, så svarar vi inom ett dygn på vardagar. Bifoga gärna ordernummer och eventuella bilder om det rör en befintlig beställning.

Du är också välkommen att besöka vår ateljé och showroom i centrala Linköping. Här kan du se och känna på tapeter, diskutera ditt projekt och få rådgivning på plats.

Besöksadress: Apotekaregatan 7, 582 27 Linköping (Öppnar april, 2026)
E-post: support@linlava.com
Instagram: @linlava_atelier

• Beställning och betalning
• Tapetprover
• Mätning och beräkning
• Leverans
• Retur och reklamation
• Tapeter, produktion och material
• Tapetsering och skötsel

Beställning och betalning

Beställningar görs direkt i vår webbshop. Välj den tapet du vill ha, ange dina väggmått och lägg beställningen. Du får en orderbekräftelse via e-post direkt.

Alla tapeter tillverkas på beställning i vår fabrik i Linköpings innerstad. Det innebär att varje leverans trycks specifikt för dina mått. Du betalar bara för den yta som faktiskt täcker din vägg, utan fönster, dörrar och diagonala skärningar. Vi kallar det riktig m²-prissättning.

Vi accepterar de vanligaste betalningsalternativen. Den exakta fraktkostnaden visas i varukorgen för varje produkt.

Tapetprover

Vill du se och känna på tapeten innan du bestämmer dig? För alla våra tapeter kan du beställa ett tryckt prov på 50×50 cm. Provet trycks på exakt samma papper som din slutgiltiga tapet, så du får en rättvis bild av färg, textur och finish.

Gå till den tapet du är intresserad av och klicka på "Beställ tapetprov". Proverna skickas inom några dagar. Observera att tapetprover inte kan returneras.

Mätning och beräkning

Att mäta rätt är grunden för ett lyckat resultat. Mät hela väggens bredd och höjd i centimeter. Om höjden varierar, mät från det högsta punkten. Vi rekommenderar att lägga till ett par centimeters marginal för ojämnheter.

Eftersom vi tillverkar tapeten efter dina exakta mått behöver du inte beräkna antal rullar eller tänka på spill. Ange måtten vid beställning, så anpassar vi produktionen. Du betalar bara för den yta som faktiskt täcker väggen.

Vår webbshop har en mätguide som hjälper dig steg för steg. Är du osäker? Skicka dina mått till oss via e-post så hjälper vi dig.

Leverans

Leveranstiden är 2-5 vardagar från det att beställningen lagts. När din tapet lämnar vår fabrik får du en avisering via SMS från speditören med spårningsnummer, så att du kan följa leveransen.

Alla tapeter tillverkas och skickas från vår fabrik i centrala Linköping. Den exakta fraktkostnaden visas i varukorgen och beror på beställningens storlek.

Tapetlim ingår inte i leveransen. Vi rekommenderar ett kvalitetslim för non-woven-tapeter, som finns hos de flesta byggvaruhandlare.

Om din leverans har skadats under transporten, kontakta oss direkt via e-post med ordernummer och bilder så ordnar vi en ersättningsleverans.

Retur och reklamation

Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar, förutsatt att förpackningen är oöppnad. Returfrakten kostar 99 kr och dras från återbetalningen. Tapetprover kan inte returneras.

Vid reklamation är det viktigt att du kontaktar oss inom rimlig tid. Skicka ordernummer, bilder på felet och en kort beskrivning till support@linlava.com. Vi gör alltid en bedömning och återkommer så snart vi kan.

Kontrollera alltid tapeten innan tapetsering påbörjas. Om du upptäcker en defekt innan du sätter upp den, kan vi snabbt skicka en ersättning.

Tapeter, produktion och material

Alla Linlavas tapeter tillverkas i egen fabrik i Linköpings innerstad. Design, tryck och leverans sker under samma tak.

Våra tapeter trycks på non-woven-papper, en pappersmassa förstärkt med polyesterfibrer som gör våderna slitstarka, formstabila och enkla att arbeta med. Vid tapetsering: limmet appliceras direkt på väggen istället för på tapeten, vilket ger en smidigare och renare process.

Tapeterna är PVC-fria, utan mjukgörare, lösningsmedel, tungmetaller eller formaldehyd. De uppfyller brandskyddsklass C enligt EN 13501 och kan användas i alla typer av inomhusmiljöer.

Tapetsering och skötsel

Alla våra tapeter appliceras direkt på väggen. Du stryker limmet på väggen med en roller och sätter sedan upp den torra tapetlängden. Det ger hög täckning och sömlösa skarvar.

Väggen ska vara ren, torr, slät och grundad innan tapetsering. Om du nyligen målat bör du vänta minst fyra veckor innan tapeten sätts upp. Underlaget bör vara matt till halvblank.

Använd alltid lim avsett för non-woven-tapeter. Vi har en steg-för-steg-guide för tapetsering samt en verktygslista på vår webbplats. Är du osäker på något, skriv till oss så hjälper vi dig.